การ Unlock Bootloader และ การรับประกัน

Dev Zone, Xperia News Comments Off on การ Unlock Bootloader และ การรับประกัน
การ Unlock Bootloader และ การรับประกัน
อ้างอิง คำตอบของ Sony Mobile’s PR Manager ที่ให้กับทางเว็บไซต์ phonearena.com
For most issues/problems, unlocking the bootloader voids the warranty. Sony Mobile only honours the warranty if it is a known issue in that model/batch of phones or if it is an issue that clearly could not have been caused by flashing a different ROM. Because a new ROM can have a wide range of consequences (e.g., it can overheat the battery or change the voltage, which can damage other components), that basically means that only a small subset of issues are still covered by the warranty. Therefore, even when the phone is in warranty, the service centre usually has to do a very costly board swap in order to get the phone back to its original state before it can perform any repair. The end-user has to pay for that part of the repair.
We are proud of providing the unlock feature to the developer community. Previously, there was a large risk of bricking the phone when unlocking with third party software. Sony Mobile’s solution remove’s that risk. When we initially provided the unlock feature, it was presumed that only highly skilled developers and super-users would take advantage of it. From blogs and discussion boards, it was clear that the community understood the risks and that unlocking largely voided the warranty. It appears that less sophisticated users (despite all our warnings) might be using the feature, and are now surprised by the consequences.

สรุป เป็นความเข้าใจง่ายๆ ได้ว่าทาง Sony ไม่ได้กังวลในเรื่องของการ Unlock Bootloader แล้วเกิดปัญหา เช่นเครื่องร้อน เครื่องดับ เพราะหากคุณพบเจอปัญหาที่เกิดหลังจาก Unlock Bootloader นั่นอาจจะเป็นปัญหาที่คนทั่วไปก็เจอกัน แบบนี้ทาง Sony มองว่าอยู่ในประกัน เพราะทางเค้าเป็นคนอนุญาติให้ทำตรงนี้ได้

จากประสบการณ์ผม Unlock เสร็จ ก็ไม่เจอปัญหาอะไรหรอก เพราะ ROM ส่วนมากก็ยังเป็น ROM ศูนย์อยู่ แต่ปัญหามักเกิดจาก Unlock เสร็จแล้วนี่สิ ก็ไม่แปลก เพราะปกติเหตุผลที่คนส่วนใหญ่ Unlock กัน ก็เพราะต้องการเปลี่ยน Kernel กันทั้งนั้น

ยกตัวอย่างกรณีของผมเองเลยละกันจะได้เข้าใจง่ายขึ้น :tuzki-011:

ผม ใช้ Xperia Arc และได้ทำการ Unlock Bootloader เรียบร้อย  หลังจากนั้นก็มองหา ROM ที่โดนใจ ก็ไปเจอ ROM ตัวนึง(ขออภัยที่จำเลข version ไม่ได้ ) ก็จัดการ Flash แล้วก็ใช้มาซักพัก จนรู้สึกว่ามันอืด เลยจัดการ Downgrade โดยการ Flash ROM กลับไป Version ก่อนหน้า

ด้วย ความเฮง……  มีข้อผิดพลาดอะไรบางอย่างที่เกิดกับการ Downgrade จาก version ที่ผมใช้ ไป version ก่อนหน้าเท่านั้น  ย้ำว่าเฉพาะกับ version ที่ผมใช้ตอนนั้นเท่านั้น…….ผลทำให้ chip ที่ใช้ในการวัดระดับแบตหยุดการทำงาน ส่งผลให้เครื่องฟ้องว่าแบตหมด(0% ตลอด)และปิดตัวเองอยู่ตลอด พูดง่ายๆ คือ บูตเข้าเครื่องไม่ได้เลย  จนถึงตอนนี้ที่ XDA  ต้องมี Tool ออกมาแก้ขัดปัญหานี้ โดยใช้ Software มาเป็นตัววัดระดับแบตแทน แน่นอนว่ามันไม่แม่นเท่าใช้ Hardware แน่นอน

วิธี การแก้มีทางเดียวคือการเปลี่ยนบอร์ดครับ เพราะปกติต่อให้คุณรู้รหัสของ Chip ที่เสีย แต่การเปลี่ยนและบัดกรีวงจรรวม ไม่ใช่เรื่องที่คนทั่วไปทำได้ ดังนั้นถ้าเข้าศูนย์ หมดประกันแน่นอน แต่เผอิญเครื่องผมประกันที่ญี่ปุ่น ก็เลยไม่ต้องไปคิดเลย oion

จากกรณีตัวอย่างของผม เห็นได้ชัดว่า รุนแรง แต่คุณต้องแยกให้ออกว่า

ทาง Sony รับประกันในส่วนที่เค้าอนุญาติให้ Unlock Bootloader  ว่าหลังจาก Unlock Bootloader แล้วทุกอย่างจะทำงานได้ดี

แต่หลังจากนั้นคุณจะไปยำอะไรใส่ลงไปนั้น มันเป็นความรับผิดชอบของคุณเองเท่านั้น

สุดท้ายนี้ อาจจะฟังดูน่ากลัว แต่ผมมีข้อคิดอะไรบางอย่าง

  • คิดจะ Unlock Bootloader จะโมเครื่อง ก็จงอย่ากลัวเครื่องพัง กรณีแบบผม ทั่วโลกมีไม่ถึง 5%
  • เครื่องที่จะ Unlock Bootloader ควรจะเป็นเครื่องหมดประกันแล้ว หรือถ้าไม่แคร์ ก็จัดไป
  • ถ้าแค่อยากจะใช้บางโปรแกรมได้ แค่อยากจะลบโปรแกรมบางตัวของ Sony แค่ Root ก็เพียงพอแล้ว
  • การปรับ Kernel ให้ไว โดยการ overclock บางครั้งก็ไม่จำเป็นเลยสำหรับผู้ใช้ทั่วไป
  • จะ Flash ROM อะไร ปล่อยให้ฝรั่งใน XDA เค้าลองไปซักพักก่อน นอกจากว่าจะอยากเป็นหน่วยกล้าตายแบบผม 55++
:tuzki-017: :tuzki-017: :tuzki-017: :tuzki-017: :tuzki-017: :tuzki-017:
ขอบคุณที่ร่วมแสดงความรู้สึกของคุณต่อบทความนี้ อย่าลืมที่จะแชร์ให้คนอืนได้รู้ความรู้สึกนี้ .
บอกให้เรารู้ถึงความรู้สึกหลังจากที่คุณได้อ่านบทความนี้
  • ประทับใจสุดๆ
  • ดีจังเลย
  • โกรธสุดๆ
  • เฉยๆ อ่ะ
  • รู้สึกหดหู่

Comments

comments

x Close

Facebook Fan Page